Agencia Shopify o especialista: qué le conviene a tu tienda online
Buscas quién te haga la tienda Shopify y encuentras de todo: agencias con equipos grandes, freelances, especialistas. No hay una opción mejor para todos. Hay una que encaja con el tamaño de tu tienda, y unas cuantas preguntas que te evitan disgustos con cualquiera de ellas.
Respuesta rápida: para una tienda pequeña o mediana, un especialista Shopify suele ser suficiente y te da algo que una agencia no siempre puede: hablar directamente con quien programa. Una agencia compensa cuando el proyecto es grande, tiene varios mercados, usa Shopify Plus o necesita a la vez diseño de marca, desarrollo y marketing. Elijas lo que elijas, la tienda debe estar a tu nombre y nadie necesita tu contraseña para trabajar en ella.
Qué es cada uno
Una agencia Shopify es un equipo: alguien vende el proyecto, alguien lo gestiona, alguien lo diseña y alguien lo programa. Puede llevar varios proyectos grandes a la vez y cubrir perfiles muy distintos.
Un especialista es una persona que lleva el proyecto de principio a fin: te da el presupuesto, programa la tienda y es a quien llamas cuando algo falla. Tiene menos capacidad, pero no hay capas en medio.
Yo trabajo como especialista, así que tenlo en cuenta al leer esto. Por eso mismo te digo también cuándo te conviene más una agencia.
Cuándo conviene cada uno
| Tu situación | Encaja mejor |
|---|---|
| Tienda nueva, catálogo pequeño o mediano | Especialista |
| Migración desde WooCommerce o PrestaShop | Cualquiera de los dos con experiencia en migraciones |
| Una función a medida que ninguna app resuelve | Especialista con desarrollo en el tema |
| Varios países, idiomas y monedas | Agencia |
| Shopify Plus, gran volumen, integraciones con un ERP grande | Agencia |
| Rediseño de marca, fotografía, campañas y tienda a la vez | Agencia, o especialista junto a tu diseñador |
Lo que ganas y lo que pierdes con cada uno
Con una agencia
Ganas capacidad: más personas, más perfiles y la posibilidad de abordar proyectos grandes en menos tiempo. Pierdes cercanía: tu interlocutor suele ser una persona de cuentas, no quien programa, y el coste incluye esa estructura.
Con un especialista
Ganas trato directo, decisiones más rápidas y un presupuesto sin capas intermedias. Pierdes capacidad: una persona no puede hacerlo todo a la vez, así que conviene preguntar por plazos y por qué pasa si está de vacaciones.
Cómo comprobar que sabe de Shopify
- Tiendas reales en línea. Que puedas visitarlas y comprar en ellas, no solo capturas. Pregunta qué hizo exactamente en cada una.
- Referencias. Reseñas verificables o, mejor, hablar con algún cliente.
- El directorio oficial. Shopify tiene un directorio de partners con niveles según el tamaño de empresa al que atienden (Select, Plus, Premier y Platinum). Es una referencia, no un requisito: según la ayuda de Shopify, al directorio se entra por invitación, así que hay buenos profesionales que no aparecen.
Dos cosas que no debes aceptar nunca
Dar tu contraseña
Shopify tiene cuentas de colaborador: generas un código de solicitud en la configuración de usuarios, el profesional pide acceso con su propia cuenta y tú decides qué permisos tiene. Si te piden la contraseña del propietario, algo no va bien.
Que la tienda no esté a tu nombre
La tienda es tuya, y eso incluye la cuenta. Si el profesional la crea, Shopify permite transferir la propiedad al cliente. Comprueba que eres el propietario antes de pagar el último pago del proyecto.
Siete preguntas antes de contratar
- ¿Quién va a trabajar en mi tienda y con quién voy a hablar?
- ¿Qué tiendas Shopify en línea has hecho y qué parte hiciste tú?
- ¿El presupuesto es cerrado? ¿Qué incluye y qué no?
- ¿Cómo veré el avance antes de publicar?
- ¿La tienda estará a mi nombre desde el principio?
- ¿Qué apps vas a instalar y cuánto me costarán al mes?
- ¿Qué pasa después de publicar: soporte, mantenimiento, cambios?
Si te responden todas con claridad, da igual que sea una agencia o un especialista: es alguien con quien se puede trabajar. Para saber cuánto presupuestar, tienes el desglose en cuánto cuesta una tienda online; y si aún dudas de la plataforma, en WordPress frente a Shopify.
Si tu tienda encaja con un especialista, te cuento cómo trabajo como experto Shopify para toda España y, si eres de Jaén, en mi página de especialista Shopify en Jaén.
¿Decidiendo quién te hace la tienda?
Cuéntame qué vendes y qué necesitas. Si tu proyecto encaja mejor con una agencia, te lo diré.
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Tu tienda Shopify, con quien la programa
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